Customer Service Officer (Multiple Locations in Bali)

Bergabunglah dengan Mind Stretcher Education sebagai Customer Service Officer dan jadilah pusat operasional kami di berbagai lokasi menarik di Bali. Dalam peran ini, Anda akan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, memastikan operasional pusat berjalan lancar, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Di Mind Stretcher Education, kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk membuat perbedaan. Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan tim kami, memastikan setiap pertanyaan atau masalah diselesaikan dengan cepat dan profesional. Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, memberikan layanan terbaik di setiap pusat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memastikan operasional pusat berjalan lancar dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan layanan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melakukan tugas administratif seperti pemesanan, pembayaran, dan pengiriman.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
• Kemampuan untuk bekerja di berbagai lokasi di Bali.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait