Customer Service

Sentosa Prima Group sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Kami adalah perusahaan yang bergerak di industri retail dengan cabang di Jakarta Utara. Kami mencari kandidat dengan motivasi pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan kami.

Sentosa Prima Group adalah perusahaan retail modern yang berfokus pada pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seseorang yang ingin bergabung dengan kami dan membantu kami menciptakan pengalaman belanja yang tak terlupakan untuk pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang positif.
3. Mengelola pesanan dan pengiriman dengan efisien.
4. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
5. Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
6. Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
2. Berpengalaman dalam menangani pertanyaan pelanggan dan keluhan dengan profesional.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen pesanan dan pengiriman.
5. Memiliki pengetahuan dasar tentang industri retail.
6. Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait